Leverans
Här hittar du allt du behöver veta om frakt, leveranstider, leveranskostnader, spårning av din beställning och tillgängliga leveransalternativ. Se frågorna nedan för mer information om hur du tar emot din beställning.
Fraktkostnaden varierar beroende på leveransdestination. Se tabellerna nedan för att hitta fraktpriserna för den leveransmetod du har valt.
Alla beställningar skickas från vårt lager i Danmark med pålitliga transportpartners. Leveransalternativen varierar beroende på din plats och kan inkludera:
- Instabox
- BudBee Box
- BudBee Home
- UPS Economy Access Point
- UPS Economy Home
- UPS Express
Standardleverans
- Leveranstid
1-4 arbetsdagar. - Fraktkostnad
Fri frakt på beställningar över 999 kr. Fraktkostnaden för beställningar under detta belopp visas i kassan. - Leveransdestinationer
Privatadresser och utvalda utlämningsställen.
Expressleverans
- Leveranstid
Nästa arbetsdag för beställningar som läggs före kl. 11.00 (CET) på vardagar. För destinationer utanför EU är leveranstiden vanligtvis 3-5 arbetsdagar. - Fraktkostnad
Expressleverans omfattas inte av fri frakt och medför en separat fraktavgift som visas i kassan. - Leveransdestinationer
Endast hemadresser. Beställningar som läggs efter kl. 11.00 (CET), på helger eller allmänna helgdagar är inte berättigade till leverans nästa arbetsdag.
Observera: Om det valda utlämningsstället inte är tillgängligt vid leveranstillfället kommer ditt paket att omdirigeras till det närmaste tillgängliga utlämningsstället.
När din beställning har skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse som innehåller ditt spårningsnummer. Om du upplever problem med leveransen av din beställning är du välkommen att kontakta vårt Customer Care-team, så hjälper vi dig gärna vidare.
Ja, välj bara Budbee Box, Instabox eller UPS Economy Access Point i kassan för att få din beställning levererad till ett
Vi beklagar att ditt paket har anlänt skadat. Vi hoppas att varorna inuti är oskadda och i perfekt skick.
Om endast den yttre fraktemballagen har skadats och du vill returnera varor från din beställning, kan du använda alternativ emballage för returen. Det enda kravet är att varorna är ordentligt förpackade för att undvika skador under transporten.
Om ditt paket har anlänt skadat ber vi dig skicka en bild av emballaget till customercare@lesdeux.com och spara emballaget, eftersom det kan behövas vid en utredning med transportören.
När du kontaktar oss ber vi dig även upplysa om det saknas några varor i din beställning. Vårt Customer Care-team hjälper dig gärna vidare.
Om ditt paket är markerat som levererat men du inte har mottagit det beror nästa steg på vilken leveransmetod som valdes för din beställning. Se informationen för respektive transportör nedan.
Budbee och Instabox
Om ditt paket är markerat som levererat men inte kan lokaliseras, vänligen kontakta vårt Customer Care-team på customercare@lesdeux.com. Vi kommer då att undersöka ärendet och hjälpa dig vidare.
UPS
UPS kan lämna paketet på en anvisad säker plats om ingen är hemma vid leveranstillfället. I sådana fall är vi dessvärre inte able to assist further när paketet väl har registrerats som levererat av UPS.
Vi rekommenderar att du kontrollerar runt din adress samt med grannar innan du kontaktar transportören direkt.
| Leverans metod | Leveringstid | Pris | Fri frakt över |
|---|---|---|---|
| Instabox* | 2-4 arbetsdagar | 49 SEK | 999 SEK |
| Budbee Box | 2-4 arbetsdagar | 49 SEK | 999 SEK |
| Budbee Home | 2-4 arbetsdagar | 79 SEK | 1499 SEK |
| UPS Economy Access Point | 1-3 arbetsdagar | 69 SEK | 999 SEK |
| UPS Economy Home | 1-3 arbetsdagar | 79 SEK | 1499 SEK |
| UPS Express | Nästa dag (Leverans till avlägsna områden kan ta något längre tid.) | 129 SEK | Ingen fri frakt över |
*Leveranser med Instabox returneras via UPS, du hittar mer information här
Om du har ytterligare frågor, se vår FAQ eller kontakta vår kundtjänst.